Pour de nombreuses interventions informatiques, la présence physique d’un technicien n’est pas nécessaire.
Que vous soyez :
À partir du moment où vous êtes connectés à internet, nous pouvons intervenir à distance.
L’intervention à distance, c’est plus rapide, sécurisé et plus avantageux financièrement.
Contactez-nous pour de plus amples informations sur nos différents forfaits.
Cliquez sur votre système d’exploitation pour télécharger le module de support
Le dépannage informatique à distance remplace la présence physique d’un technicien. Pendant toute l’intervention, vous êtes en relation téléphonique avec le technicien et vous pouvez voir tout ce qui se passe sur votre écran.
Après nous avoir contactés, téléchargez le logiciel de support à distance, exécutez-le et validez l’avertissement de sécurité. Il n’y a aucune installation à effectuer.
Une fois le logiciel lancé, communiquez au technicien le numéro d’ID qui apparaît dans la fenêtre afin qu’il puisse se connecter à votre ordinateur et effectuer le dépannage.
À tout moment, vous gardez le contrôle total de votre ordinateur. Si vous décidez de fermer le logiciel, la connexion entre votre ordinateur et celui du technicien sera immédiatement interrompue.